« zurück
24. Oktober 2019

Moderne Dienstleistungen 4.0 bei ADU

Das Spannungsfeld von Qualität und Preis prägt die Arbeit von Gebäudedienstleistern so stark wie nie zuvor. In Zusammenarbeit mit HACK PR hat die ADU-Gruppe ein neues Konzept formuliert, das Mehrwerte für die Kunden aufzeigt. Der Fokus lautet: „Dienstleistungen 4.0“.

Zukünftig präsentiert sich ADU noch stärker als Dienstleister, der den einzelnen Kunden mit seinen individuellen Bedürfnissen in den Mittelpunkt der täglichen Arbeit stellt. Mit drei Aspekten hebt sich das Unternehmen ganz gezielt vom Wettbewerb ab.

  • Mehr Kundenbetreuung: Die Kundenbetreuer verbringen mehr Zeit in den Objekten und können die meisten Probleme bereits im Ansatz lösen.
  • Mehr Dialog: Eine intensive Kommunikation im Team und mit den Verantwortlichen des Auftraggebers sorgt für hohe Kundenzufriedenheit.
  • Mehr Qualifizierung: Durch regelmäßige Schulungen in der Urban Akademie steigert ADU die Identifikation der Mitarbeiter mit ihrer Arbeit deutlich.

Mit dieser Strategie kann ADU den steigenden Anforderungen an optimale Dienstleistungen aktiv und erfolgreich begegnen. Eine offene Feedback-Kultur sowie Führung und Kommunikation sind weitere Erfolgsfaktoren der „Dienstleistungen 4.0“. Positive Rückmeldungen von Kunden und Mitarbeitern motivieren das Unternehmen, den eingeschlagenen Weg weiter zu gehen.

 

 

Andere Artikel

17. Juli 2021

Flughafen Paderborn/Lippstadt im Aufwind

Aufbruchstimmung am Flughafen Paderborn/Lippstadt: Mit einer neuen Führung startet der Airport in eine gute Zukunft. Dabei setzt der Flughafen voll auf bewährte Kräfte aus der Region. Der bisherige Einzelprokurist Roland Hüser (50 Jahre) steigt mit Wirkung zum 1. August 2021 zum Geschäftsführer auf. Matthias Hack betreut den Flughafen zukünftig als Leiter Kommunikation und Pressesprecher. Bei […]

» mehr lesen
17. Juli 2021

Weltweit erster Handpfad im Heilwald

Mit dem weltweit ersten Handpfad im Heilwald Bad Lippspringe hat das Medizinische Zentrums für Gesundheit (MZG) eine völlig neue Form der Gesundheitsförderung etabliert. In unmittelbarer Nähe zum Barfußpfad ist auf der Gartenschau Bad Lippspringe ein weiterer Erlebnisweg entstanden, der ganz neue Therapiemaßstäbe setzt. Der neue Handpfad befindet sich im lila Pavillon an der großen Promenade und […]

» mehr lesen